Welkom op Huisdierzaak.nl

Verzendkosten       
Voor 22:00 besteld, morgen in huis

Verzending

Levertijd - belangrijk!

Huisdierzaak.nl toont in haar webshop producten die alleen op bestelling verkrijgbaar zijn en producten die op voorraad liggen en tot ons standaard assortiment behoren. Op iedere productpagina wordt heel duidelijk aangegeven of het een artikel op bestelling is, of een artikel dat op voorraad ligt en dus dirct geleverd kan worden. Let dus goed op wanneer u een bestelling plaatst.

Er zijn 2 mogelijkheden qua levertijd:
-Het betreft een product uit ons vaste assortiment en dit is op voorraad (het meest voorkomend). In dat geval wordt uw bestelling tot 22:00 gelijk na betaling verwerkt en de eerst volgende dag aan u uitgeleverd. (bestellingen die u in het weekend plaatst worden tot 19:30 diezelfde dag verwerkt)
-Het betreft een product dat alleen op bestelling verkrijgbaar is. In dat geval bestellen wij het product direct na de ontvangst van uw order. De levertijd van uw bestelling is in dat geval maximaal 30 dagen.Nadat wij uw bestelling hebben doorgevoerd wordt u per email op de hoogte gehouden van de geplande leverdatum. De ervaring leert dat we meestal binnen 2 weken al kunnen uitleveren.

Wanneer u een bestelling plaatst met producten die op voorraad liggen èn met producten die alleen op bestelling verkrijgbaar zijn, dan versturen we de producten die op voorraad liggen gelijk naar u. De overige artikelen worden nageleverd. Wij brengen hiervoor geen extra kosten in rekening.

Zelf het moment van leveren bepalen

Huisdierzaak verstuurt de bestellingen via PostNL. Eén van de redenen dat wij graag met PostNL samenwerken is de service die deze pakketdienst onze klanten biedt. Wanneer u bij de eerste levering niet thuis bent, biedt PostNL een uitgebreid pakket aan opties voor de tweede levering:

-Nogmaals aanbieden op hetzelfde adres op een zelf gekozen moment
-Nogmaals aanbieden op een ander adres
-Laten leveren bij uw buren
-Laten leveren bij een PostNL ophaalpunt (ook hier zijn weer diverse opties mogelijk) 

Pakketten die van uitzonderlijk gewicht of formaat zijn, worden door PostNL niet geaccepteerd. Deze leveren wij uit via DPD of Transmission. Ook deze pakketdiensten hebben een goede track & trace service. Bij DPD kunt u zelfs via het zogenoemde 'Predict' systeem vooraf al uw levermoment bepalen:

Hoe werkt de Predict service?
Op het moment dat DPD uw bestelling bij ons heeft opgehaald, krijgt u een email van DPD met het geplande aflevermoment. Als u dit moment niet uitkomt, dan kunt u eenvoudig een nieuw aflevermoment bij DPD aangeven. Hiervoor heeft u minimaal 3 alternatieven. Vervolgens wordt u op de leverdag zelf ook weer op de hoogte gesteld over het precieze tijdstip van de levering zodat u niet voor niets de hele dag thuis zit te wachten.

Mocht u onverhoopt toch de DPD chauffeur missen, dan laat hij een niet-thuis briefje achter waarmee u op Nieuwelevering.nl kunt aangeven of u het pakketje op een afhaalpunt wenst op te halen, of dat u het nogmaals bezorgd wilt hebben. Alternatief laat u het pakketje bij de buren bezorgen. U ziet: Met onze bezorgservice kunt u alle kanten uit!          

De DPD Predict service is ook beschikbaar voor bestellingen uit België.

Levertijd

Bestellingen die wij op werkdagen voor 23:00 ontvangen verwerken wij diezelfde dag nog. Deze bestellingen worden aan het einde van de dag opgehaald door PostNL, die uw bestelling vervolgens op de eerstvolgende dag (dinsdag/woensdag/donderdag/vrijdag/zaterdag) aan u uitleveren. Mocht u niet thuis zijn wanneer uw bestelling wordt bezorgd, dan ontvangt u een niet-thuis briefje in uw brievenbus en zal de bestelling de werkdag erna opnieuw worden aangeboden.

Tip: Als het voor u handiger is kunt u uw bestelling natuurlijk ook op uw werkadres laten bezorgen!

Indien u in Belgie woont dan zal uw pakket ook binnen 1 werkdag worden geleverd, maar dan hebben we uw order wel voor 19:00 nodig.

Verzendkosten

Huisdierzaak.nl levert uw bestelling gratis uit wanneer uw bestelling boven de 50 euro is en niet zwaarder dan 30kg is of afwijkende maten heeft.

Mocht uw bestelling zwaarder dan 30kg zijn of afwijkende maten hebben, dan moeten wij in sommige gevallen helaas extra verzendkosten in rekening brengen. Wij tonen u deze eventuele meerkosten echter altijd heel duidelijk voordat u een bestelling bevestigd. De praktijk leert ons dat verreweg de meeste orders gewoon binnen het gratis taref vallen.

Als u nog vragen heeft over de levertermijn of de verzending dan vindt u hier onze contactgegevens.

Link partners:

verrekijkergigant.nl